С 1 июля АвтоВАЗ изменил бонусную систему для своих дилеров, пишут «Ведомости» со ссылкой на топ-менеджеров двух дилерских компаний. Представитель предприятия подтвердил эти сведения, однако детали изменений раскрывать не стал.
Перемены касаются бонусной части маржи для дилеров, размер которой составляет 4%. Условий для ее получения стало больше, говорят собеседники газеты. АвтоВАЗ внедрил чек-лист, по которому будет проводить оценку удовлетворенности клиентов от обслуживания тем или иным дилером и готовность рекомендовать его знакомым. Условия получения бонусов стали сложнее, хотя дилеры и раньше не всегда могли их выполнить, отметили источники издания. При этом размер постоянной и максимальной части дилерской маржи остался на старом уровне — 6% и 10% соответственно.
Еще одно изменение затронуло размер бонусов при выкупе машин. Раньше дилеры могли получить скидку размером 2% от рекомендованной цены, а теперь лишь 1%. До изменений, говорит один из дилеров, его компания выкупала все автомобили Lada, а теперь, скорее всего, будет приобретать только Lada Largus и Lada 4×4.
Представитель АвтоВАЗа сказал, что изменения «направлены на повышение прозрачности взаимоотношений производителя и дилеров в рамках выполнения сетью четко прописанных KPI»
Продажи АвтоВАЗа упали на 30% в 2015 году — это, как подчеркивали в компании, меньше, чем в среднем по рынку (36%). При этом АвтоВАЗ по состоянию на июнь остается лидером на российском рынке согласно подсчетам Ассоциации европейского бизнеса.
РБК
Фото: lada.ru